Rückgabebedingungen

Wir investieren viel Zeit und Energie, zusammen mit unserem jungen Team, in die Entwicklung von MOOD/WORLD.

Sollte dennoch etwas nicht Deinen Vorstellungen entsprechen, sind wir entschlossen, alles zu tun, um sicherzustellen, dass Du zufrieden bist!

Deshalb geben wir dir ganz entspannte 30 Tage Zeit, um dich von der Qualität unserer Produkte selbst zu überzeugen.

Zusätzlich bieten wir dir in den ersten 30 Tagen nach erhalt deiner Ware einen kostenlosen Umtausch, falls dir das Produkt wider Erwarten nicht passen sollte. Bitte habe jedoch Verständnis dafür, dass wir als junge Brand leider keine kostenlosen Retouren anbieten können.

Um es für dich trotzdem so einfach wie möglich zu machen, wird die Retourengebühr in Höhe von 4,90€ dabei automatisch vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.

1. Melde deinen Umtausch oder deine Retoure an
Bitte melde deinen Umtausch oder deine Retoure ganz bequem über eine E-Mail an kontakt@mood-world.de an. 

2. Ware verpacken & versenden
Nachdem du eine Antwort mit genaueren Schritten zum Umtausch/Rücksendung per E-Mail von uns bekommen hast, schickst du deine Produkte wieder verpackt an uns zurück. Wichtig! Um Transportschäden oder Verlust der Artikel zu vermeiden, unbedingt die Artikel original oder zumindest ähnlich gut verpacken.

3. Rückerstattung
Nach Erhalt und positiver Prüfung der Rücksendung werden Erstattungen von uns zeitnah ausgeführt (i.d.R. 5 Werktage). Die Kosten für die Rücksendung werden dabei von uns nicht übernommen. Bei einem Umtausch übernehmen wir allerdings selbstverständlich die Versandkosten.